Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Yksityiskohdat
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmien Laajuus
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Asiakastukemme Parhaat puolet
Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
Flamez Kasino esittää käyttäjilleen kattavan kokoelman huolella valittuja pelituotteita johtavilta pelintoimittajilta. Alustamme katalogissa sisältyy yli 3000 vaihtoehtoa, ne kattavat kaiken vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja live-kasinovaihtoehtoihin.
Pelialustaemme muodostuu yhteistyössä alan tunnustettujen yhteistyökumppaneiden kera. Flamezcasino pitää yllä jatkuvasti pelitarjontansa kasvattamista nostamalla markkinoille tuoreimpia pelejä viikottain. Tämä takaa asiakkaillemme jatkuvan saannin tuoretta ajanvietettä ja uudenlaisia peliaistimuksia.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO | 94% – 98% |
| Livepelitarjonta | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Pöytäpelitarjonta | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vetopelit | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Erityispiirteitä Pelivalikoimassamme
Pelisaitimme erottautuu kilpailijoista varsinkin Megaways-pelien suhteen, mitkä valikoimassamme sisältyy ylitse 300 vaihtoehtoa. Mainitut pelituotteet tuovat vaihtelevia voittotapoja, mitkä varioivat kierroksittain muodostaen omintakeisen pelikokemuksen kaikilla pyöräytyksellä.
Bonusohjelma ja Edut
Flamez Kasino kerskailee kattavalla bonusohjelmalla, se palkitsee pelaajia kaikilla vaiheissa. Kasinomme tuottaa kilpailukelpoisia etuja verrattuna toimialan yleiseen tasoon, sekä bonusehtojemme läpipeluuvaatimukset ovat olleet toimialastandardia alhaisemmat.
- Tervetulobonuksemme, joka jakautuu 4 alkupään talletusprosessin kesken maksimaalisen arvon maksimoimiseksi
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille sisältäen henkilökohtaisia bonuksia pelimieltymysten mukaan
- Tappiontakaisinmaksuohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä automaattisesti jokainen viikonalkuna ilman erillistä käynnistämistä
- VIP-kerhon ainutlaatuiset bonukset mukaan lukien nopeammat kotiutukset sekä omistetun avustajan
- Kilpailuohjelma viikoittaisilla mestaruuskisoilla, joiden kokonais- palkintopooli on yli 50 000 euron per kuukausi
Bonusehdot ynnä Säännöt
Avoimuus on pääprioriteetimme, minkä vuoksi bonusehtomme on suunniteltu käyttäjien parasta ajatuksella. Alustamme tavallinen kierrätysvaatimus vastaa 35-kertainen bonussummalle, mikä on merkittävästi alhaisempi kuin toimialan keskiarvo 40-50-kertaa kierrätyksestä. Tosiasia on, ettei Maltalaisen sääntelyelin (MGA) vaatii kaikista toimiluvan saajilta läpinäkyvien bonussääntöjen julkaisemista, sekä pelisaitimme ylittää kyseiset kriteerit selvästi ylitäen.
Maksutapojen Laajuus
Flamez Casino ymmärtää nopeasti toimivien transaktioidein merkityksen pelielämysten kannalta. Tarjoamme laajan tarjonnan maksumenetelmiä, ne palvelevat erilaisia asiakkaiden mieltymyksiä sekä tarpeita.
| Pankkitalletus | Instant | 1-3 päivää | 20€ / 10 000€ | Ilman kuluja |
| Trustly | Välitön | Instant – 24h | 10€ / 50 000€ | Maksutta |
| MuchBetter | Instant | 0-12 h | 10€ / 5 000€ | Ilman kuluja |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / Ei rajaa | Verkkokustannukset |
| Pankkikortit | Instant | 3-5 päivää | 10€ / 5 000€ | Ei maksuja |
Digitaalisten valuuttojen tuki
Kasinomme on ottanut käyttöön digitaalisten valuuttojen hyödyntämisen esittäen pelaajille vaihtoehtoja muun muassa Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptovaluuttatalletukset tuottavat vahvistetun nimettömyyden ja tyypillisesti nopeammat kotiutusajat nähden klassisiin maksumenetelmiin.
Tietoturva ynnä Lisensointi
Flamez Kasinopalvelu operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla, joka on yksi osa arvostetuimmista sekä tiukimmista sääntelytahoista Euroopan alueella. Luvan numerotunnus sijaitsee nähtävillä nettisaitimme alatunnisteessa, sekä asiakkaat pystyvät tarkistaa sen paikkansapitävyyden suoraan Maltan peliviranomaisen todistetulta kotisivuilta.
- SSL-salaus suojaa kaikki tiedonsiirron alustamme sekä käyttäjien vaiheilla soveltaen 256-bittistä enkryptiota
- Asiakasvaroja varastoidaan erillisillä tileillä, niitä ei hyödynnetä käyttö- kuluihin
- Jatkuvat riippumattomien toimijoiden toteuttamat tietoturvatarkistukset takaavat järjestelmien toimivuuden
- Vastuullisen pelitoiminnan menetelmät sisältäen talletusrajat, peliaika-aikarajat ynnä itsepoisjättämisen
- Henkilöllisyydenvarmennus (Know Your Customer) ehkäisevät alaikäisten pelitoiminnan sekä rahapesurikokset
Asiakastukemme Edut
Flamez Kasinopalvelu tarjoaa monimuotoisen asiakastuen, se toimii käytettävissä kellon ympäri vuosiympyrän jokaisena päivänä. Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista osaajista, mitkä puhuvat sujuvasti suomen kieltä ja moninaisia muita kielivaihtoehtoja.
Kontaktitiedot ynnä Vasteajat
Reaaliaikainen chat-palvelumme edustaa yleisin yhteydenpitomenetelmä tavallisen vastausnopeuden toimiessa alle 2 minuutin. Sähköpostikysymyksiin reagoimme yleensä 4-6 tunnin sisällä, joskin syvällisemmät asiakaspalvelutilanteet voivat edellyttämään hieman pitkitetyn reagointiajan.
- Reaaliaikainen keskustelu tavoitettavissa aina välittömään asiakaspalveluun
- Sähköpostipalvelu osoitteeseen [email protected] yksityiskohtaisempiin ongelmiin
- Laaja UKK-osio, mikä sisältää ylittäen 80 % yleisimmistä ongelmista
- SoMe- foorumit uutisoinnin ynnä yhteisön tukea kohtaan
- Premium-käyttäjille dedikoitu puhelinpalvelu sekä personoitu asiakaspalvelija
Pelisaitimme sitoutuu pysyvään kehitykseen ja pelikokemuksen että tukipalvelun osalta. Vastaanottamme toistuvasti arvioita pelaajiltamme ynnä implementoimme parannuksia jatkuvasti vastaamaan asiakkaidemme vaatimuksiin tehokkaammin. Tämä pelaajlähtöinen lähestymistapa erottumme pelisaitimme toimialalla ja turvaa pysyvän ilotaisuuden asiakaskunnassamme.
